Возврат

Срок возврата
Товар, купленный на KOLGOT.net, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.

Обязательные условия для возврата

• Регистрация возврата у операторов-консультантов по телефону или в Telegram, прислав номер заказа и фотографии товара, который хотите вернуть, и его упаковки;

• Наличие заполненного заявления на возврат;

• Наличие копии первой страницы паспорта и копии ИНН (при условии возврата денег на карточный счет клиента);

• Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, не иметь следов использования и ношения, а также иметь новую упаковку со штрих-кодом).

ВАЖНО! Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» чулочно-носочные изделия (колготки, чулки, носки, бандалетки), бюстгальтеры, трусы, боди, бесшовное белье (топы, трусы, майки), термобелье, мужские майки, купальники, халаты, ночные рубашки и пижамы возврату и обмену не подлежат. Информацию по ВОЗВРАТУ остальных категорий товаров Вы можете узнать у консультантов магазина KOLGOT.net

Способ возврата денег

Перевод средств на карточный счет клиента.

Чтобы вернуть деньги таким способом, необходимо сделать отметку в соответствующей графе заявления на возврат и указать соответствующие банковские реквизиты: ФИО, номер IBAN счета и ИНН. Мы возвращаем деньги в течение 7-ми дней с момента получения и принятия товара на склад.

Обратите внимание, отправку товара, который желаете вернуть, необходимо в первую очередь согласовать с оператором. Если у возвращаемой позиции будет отсутствовать товарный вид, а также в посылке не будет соответствующих документов и заявления, мы будем вынуждены отправить вам ее обратно. Доставка товара производится за счет покупателя.

Срок возврата денег

Мы возвращаем деньги в течение 7 дней с момента получения товара и заполненного заявления на возврат.

Доставка возврата

Оплата стоимости доставки возврата осуществляется за счет клиента в соответствии с действующими тарифами "Нова Пошта" или с помощью услуги "Легке повернення" по предварительному согласованию с консультантом магазина KOLGOT.net.